Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Suhdepankkiiri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme osaavaa suhdepankkiiria liittymään tiimiimme vahvistamaan asiakas- ja sidosryhmäsuhteitamme. Suhdepankkiirina toimit organisaatiomme kasvun ja menestyksen ytimessä, vastaten tärkeiden suhteiden rakentamisesta, ylläpidosta ja kehittämisestä. Roolissasi työskentelet tiiviisti sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa, tunnistat uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja varmistat asiakastyytyväisyyden. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, kykyä ymmärtää asiakkaiden tarpeita sekä strategista ajattelua. Suhdepankkiirina osallistut aktiivisesti verkostoitumistilaisuuksiin, järjestät asiakastapaamisia ja toimit linkkinä asiakkaiden sekä yrityksen eri osastojen välillä. Lisäksi analysoit asiakaspalautetta ja kehität palveluprosesseja yhteistyössä muiden tiimien kanssa. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa yrityksen kasvuun ja asiakaskokemukseen merkittävästi. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta, ratkaisukeskeisyyttä ja kykyä toimia paineen alla. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin dynaamisessa työympäristössä, kilpailukykyisen palkkauksen sekä mahdollisuuden kehittyä alan huippuosaajaksi. Jos nautit ihmisten kanssa työskentelystä ja haluat rakentaa pitkäaikaisia suhteita, tämä tehtävä on sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Rakentaa ja ylläpitää asiakas- ja sidosryhmäsuhteita
- Tunnistaa ja kehittää uusia liiketoimintamahdollisuuksia
- Järjestää ja osallistuu asiakastapaamisiin sekä verkostoitumistilaisuuksiin
- Toimii linkkinä asiakkaiden ja yrityksen eri osastojen välillä
- Analysoi asiakaspalautetta ja kehittää palveluprosesseja
- Laatii raportteja ja esityksiä johdolle
- Seuraa alan trendejä ja kilpailijoiden toimintaa
- Varmistaa asiakastyytyväisyyden ja pitkäaikaiset suhteet
- Osallistuu markkinointi- ja myyntikampanjoihin
- Kehittää yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. kauppatieteet, talous, viestintä)
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kokemusta asiakas- tai sidosryhmäsuhteiden hallinnasta
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Analyyttinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Aktiivinen ja oma-aloitteinen asenne
- Kokemus pankki- tai rahoitusalalta katsotaan eduksi
- Valmius matkustaa tarvittaessa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuvaile kokemustasi asiakassuhteiden hallinnasta.
- Miten lähestyt uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamista?
- Miten toimit paineen alla ja tiukoissa aikatauluissa?
- Kerro esimerkki onnistuneesta sidosryhmäyhteistyöstä.
- Miten kehität asiakastyytyväisyyttä?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla alan trendeistä?
- Miten toimit, jos asiakas ei ole tyytyväinen palveluun?
- Miten priorisoit työtehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miten varmistat tehokkaan viestinnän eri osastojen välillä?
- Miksi haluat työskennellä suhdepankkiirina?
